如果您无法收到中国移动app的验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在中国移动注册时使用的号码一致。
2、检查手机信号和网络：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，如果您的手机信号不稳定或处于无网络状态，可能会导致验证码无法接收。
3、检查短信拦截：有些手机可能会拦截来自特定号码或关键词的短信，确保中国移动的短信没有被您的手机拦截。
4、等待一段时间：有时候由于服务器拥堵或延迟，验证码可能会延迟到达，等待几分钟再尝试获取验证码。
5、联系中国移动客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系中国移动客服，寻求帮助解决问题，他们可能会要求您提供相关信息以验证您的身份，并帮助您解决验证码问题。
如果您已经尝试了以上方法仍然无法解决问题，可能是由于其他原因导致的问题，建议您联系中国移动客服寻求进一步的帮助。
