当收到验证码但没有声音时，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音或震动模式，调高音量或更改模式以确保能听到通知音。
2、检查手机的通知设置，确保验证码发送方（如银行、支付平台等）的通知权限已经开启，且没有被设置为静音或震动。
3、重新启动手机，这有时可以解决软件故障或通知功能异常的问题。
4、清理手机内存和缓存，以释放空间并确保系统流畅运行。
5、检查手机是否有足够的电量，以及是否因为电量低而自动关闭了部分功能。
6、如果使用的是第三方短信应用，确保该应用具有通知权限，并检查其设置以确保声音开启。
7、检查手机是否存在其他软件冲突或故障，尝试卸载最近安装的应用或重置手机设置以解决问题。
8、如果以上方法都不奏效，可能需要联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助，确认是否存在硬件问题或网络问题。
建议适用于大多数手机，如果您使用的是特定品牌或型号的手机，可能需要参考该手机的使用手册或联系客服以获取更具体的解决方案。
