手机收到短信但没有提示信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、短信应用设置：确保短信应用处于开启状态并且通知功能已开启，不同品牌和型号的手机设置方式可能有所不同，可以在短信应用的设置或手机通知设置中查找相关选项。
2、静音或振动模式：检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，可能会没有声音提示，将其更改为正常模式即可。
3、通知权限被限制：某些应用或系统可能会限制短信应用的通知权限，请检查手机的权限设置，确保短信应用的通知权限已开启。
4、短信应用问题：可能是短信应用本身存在问题，尝试清除短信应用的缓存或数据，或者重新安装短信应用。
5、系统问题：可能是手机系统的问题导致短信没有提示，可以尝试重启手机，或者检查系统更新以解决问题。
6、运营商问题：有时候运营商的问题也可能导致短信无法及时送达或有提示，可以联系运营商查询短信状态，或者等待一段时间再查看手机是否有提示。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案。
