短信无法查看图片和视频可能由以下原因造成。
1、网络问题:如果手机网络状况不佳,可能会导致无法加载图片或视频,可以尝试切换到更稳定的网络,如Wi-Fi或蜂窝数据网络,再尝试加载。

2、短信格式/内容问题:有些短信可能不支持直接查看图片或视频,或者这些功能被短信服务提供商限制,如果短信内容被标记为垃圾邮件或广告,也可能受到限制。
3、手机存储空间不足:如果手机存储空间已满,可能无法加载新的图片或视频,可以尝试删除一些不必要的文件,释放存储空间。
4、手机软件问题:可能是短信应用或操作系统的问题导致无法查看图片和视频,可以尝试重启设备,或者更新操作系统和短信应用至最新版本。

5、文件格式问题:如果图片或视频格式不兼容,也可能导致无法查看。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系手机制造商或网络运营商的客服寻求帮助,他们可能能提供更具体的解决方案。





