如果您移动短信发不出去，并且已经联系客服解决但问题仍然存在，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查手机信号：确保您的手机信号良好，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信无法发送。
2、确认短信内容：检查您发送的短信内容是否包含敏感词汇或者格式是否正确，短信内容可能违反了相关规定或者运营商的限制，导致无法发送。
3、检查短信中心号码：确认您的手机短信中心号码是否正确，如果不正确，会导致短信无法发送，您可以咨询客服或者在网络上搜索您所在地区的短信中心号码。
4、检查账户状态：确认您的账户状态是否正常，是否欠费或存在其他异常状态，如果账户存在问题，可能会影响短信的正常发送。
5、尝试重启手机和更换网络环境：手机或网络的问题可能导致短信无法发送，您可以尝试重启手机或更换网络环境（如从Wi-Fi切换到移动网络）来解决问题。
如果以上步骤仍然无法解决问题，建议您再次联系客服并详细描述您的问题，您可以提供更多的信息，如您的手机号码、短信内容、尝试发送的时间等，以便客服更好地帮助您解决问题，您也可以要求客服为您升级工单，让更专业的技术人员来处理您的问题。
