当您的vivo手机接收不到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果处于信号较弱的区域，尝试移动到信号较强的地方。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能正常开启，且没有设置屏蔽接收短信。
3、重新启动手机：有时候重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启手机看看是否能接收到短信。
4、检查短信存储空间：如果短信存储空间不足，可能导致无法接收新的短信，您可以清理一些不需要的短信或卸载一些不常用的应用来释放空间。
5、检查SIM卡：确认SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入其他手机，看看是否能正常接收短信，如果SIM卡有问题，可能需要联系运营商更换新的SIM卡。
6、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，您可以联系运营商获取。
7、更新软件版本：确保您的手机系统和短信应用都是最新版本，有时候更新软件可以解决兼容性问题。
8、账户问题：如果您使用的是特定的短信应用（如运营商的短信应用），确保您的账户设置正确且已登录。
9、运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，您可以联系运营商客服，询问是否有关于短信服务的故障或维护。
如果以上方法都无法解决问题，建议您备份重要数据后，尝试恢复出厂设置，或者携带手机前往vivo客服中心寻求专业的帮助。
