获取验证码时显示网络异常可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络连接问题：可能是你的设备网络连接不稳定或者无法连接到服务器。
2、服务器问题：可能是服务器出现故障或维护，导致无法发送验证码。
3、浏览器或应用问题：有时浏览器或应用程序的缓存和cookies可能导致网络异常。
4、防火墙或安全软件：有时防火墙或安全软件可能阻止你访问某些网站或服务。
解决方法：
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、尝试重新加载页面：有时候网络异常只是暂时的，尝试刷新页面或重新进入获取验证码的页面可能会解决问题。
3、检查服务器状态：如果可能的话，检查相关服务的状态，确认服务器是否正常运行。
4、清除浏览器缓存和cookies：有时候浏览器缓存和cookies可能导致问题，尝试清除它们然后重新加载页面。
5、禁用防火墙或安全软件：暂时禁用防火墙或安全软件，然后尝试获取验证码，如果这解决了问题，你可能需要将相关网站或服务添加到防火墙或安全软件的允许列表中。
6、使用其他设备或网络：尝试使用其他设备或网络连接到相同的服务器，看看问题是否仍然存在。
7、联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关服务的技术支持团队，他们可能能提供更具体的帮助。
方法是一般性的建议，具体的解决方法可能因情况而异，如果你不确定如何操作，最好咨询专业人士或相关技术支持团队。
