部分软件收不到验证码可能是由于多种原因导致的，包括但不限于以下几点。
1、手机网络状况不佳或信号不好，这可能导致接收不到验证码。
2、当前使用的手机号与预留手机号不一致，或者填写错误，这也会导致验证码无法正确接收。
3、输入法没有切换到标准输入法，某些输入法可能会屏蔽验证码短信中的某些字符，导致验证码输入不完整，手机内存不足或短信存储已满也可能影响验证码的接收。
4、软件本身的问题也可能导致验证码无法接收，软件服务器繁忙或出现故障时，可能会出现验证码无法发送的情况，软件可能存在安全设置过高或过于严格的问题，导致验证码被拦截或屏蔽。
针对以上问题，可以尝试以下解决方案：
1、检查手机网络状况并切换到信号良好的环境中，重新尝试接收验证码。
2、确认填写的手机号与预留手机号一致，并仔细检查是否有误填或错别字。
3、切换到标准输入法并清理手机内存和短信存储，重新尝试接收验证码。
4、联系软件客服或相关技术支持团队，了解软件服务器状况并寻求帮助解决问题，也可以尝试降低软件的安全设置，以便接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步排查具体原因并寻求专业的技术支持。
