高铁票收不到短信可能有多种原因导致，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机是否处于关机状态或信号差：确认手机是否能够正常接收短信，如果手机处于关机状态或信号差，可能无法及时接收短信，建议将手机保持开机状态并到信号良好的地方。
2、预留了错误的手机号：购票时预留的手机号是否正确，如果预留的手机号错误，将无法接收到短信，可以通过购票网站或APP检查并修改预留手机号。
3、短信是否被拦截：一些手机可能会拦截来自陌生号码的短信，可能被手机拦截功能屏蔽，建议查看手机拦截功能，确认是否拦截了相关的短信。
4、购票平台是否发送短信提醒：确认购票平台是否有发送短信提醒的功能，并非所有的购票平台都有该功能，如果没有，则无法收到短信提醒。
5、系统或运营商问题：可能是系统或运营商出现了问题，导致短信没有发送成功，可以尝试联系客服咨询，或者等待一段时间再次尝试购票。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系购票平台的客服或者铁路客服，寻求他们的帮助和指导，为了确保能够及时收到购票信息，建议在购票时提供正确的手机号码，并保持手机畅通。
