收到短信没有提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，请更改为标准模式。
2、检查手机是否处于正常模式下，音量是否调至最大或是否有其他应用程序占用了音频输出。
3、检查手机的短信提示音功能是否被禁用或误操作关闭了，可以在手机的设置或短信应用设置中找到相关选项并进行调整。
4、检查是否有其他应用程序（如安全软件等）阻止了短信提示音功能，如果有的话，可以尝试关闭这些应用程序或调整其设置以允许短信提示音。
5、检查短信应用本身是否存在问题或版本过旧，可以尝试重启短信应用或更新应用到最新版本。
6、如果以上方法均无效，可以尝试将手机恢复出厂设置，这可能会解决一些软件方面的问题，但请注意，这将会清除手机上的所有数据，请提前备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求进一步的帮助。
