如果在支付时收不到验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机号码是否填写正确，以及手机是否处于正常使用状态，确保手机信号良好且没有欠费。
2、检查手机短信收件箱是否已满或者设置了短信屏蔽功能，如果短信无法存储或者误删，可能会接收不到验证码，可以尝试清空收件箱或者关闭短信屏蔽功能。
3、检查手机是否开启了飞行模式或者离线状态，这种情况下无法接收到短信验证码，可以关闭飞行模式或者检查网络状态，确保手机处于联网状态。
4、尝试重新发送验证码，有时候会因为网络波动等原因导致验证码发送失败，可以尝试重新获取验证码。
5、如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系支付平台客服或者运营商客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
还需要确保输入的验证码没有错误，因为有些验证码有大小写要求或者包含特殊字符，如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能需要联系专业的技术支持团队来解决支付时收不到验证码的问题。
