当苹果设备无法接收短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确保信号正常：检查设备是否处于信号覆盖良好的区域，并确认蜂窝移动网络或Wi-Fi连接正常。
2、检查飞行模式：如果开启了飞行模式，请关闭它，飞行模式下，设备会关闭所有无线通信，包括短信功能。
3、检查是否欠费：确保移动账户没有欠费，并且运营商服务正常，如有欠费，请及时缴纳费用并重启设备。
4、检查存储空间：如果设备存储空间不足，可能会导致短信无法下载，可以尝试删除一些不必要的数据或应用来释放空间。
5、检查短信过滤设置：查看是否有任何阻止接收短信的设置或应用，某些应用可能会将短信标记为垃圾邮件或阻止接收某些号码的短信。
6、检查黑名单设置：检查设备是否设置了短信黑名单，某些被加入黑名单的号码发送的短信可能会被拦截。
7、重启设备：尝试重启设备，有时这能解决一些临时的软件问题。
8、更新软件：确保操作系统和所有应用都是最新版本，开发者会修复一些在旧版本中存在的问题。
9、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系运营商客服寻求帮助，他们可能能提供更多关于网络状态或账户状态的信息。
10、检查短信中心号码：在设置中查看短信中心号码是否正确，错误的短信中心号码可能导致短信无法发送和接收。
如果问题仍然存在，建议前往附近的苹果专卖店或联系苹果官方客服进行进一步的检查和维修。
