要退还自有短信业务的包月费，可以按照以下步骤操作。
1、了解相关政策和规定：先了解所使用服务的退订政策，可以通过服务合同、官方网站、客服热线等途径获取相关信息。
2、联系客服：可以通过拨打运营商的客服热线或者在线联系客服，说明请求退费的原因，并了解具体的退费流程和注意事项。
3、提供必要的信息：在联系客服时，可能需要提供相关的身份证明信息、手机号码、服务订单号等必要信息以便客服人员核实身份和请求。
4、等待审核和处理：客服人员会审核请求并告知是否符合退费条件，如果符合，会告知具体的退费金额和退费方式（如原路退回、现金退款等）。
5、确认退费：在收到退费通知后，确认退费金额和方式是否正确，并留意账户余额或退款记录。
不同的运营商和短信业务退费政策可能有所不同，具体操作可能会有所差异，如果遇到困难，可以寻求官方渠道的帮助，还要留意短信业务的退订期限，避免超过期限而无法退订。
