苹果设备接不到电话但可以收到信息提示，可能有以下几种原因。
1、信号问题：如果所处的区域信号不好或者信号被干扰，可能会导致无法接听到电话，此时可以检查信号强度，并尝试移动到一个信号更好的地方。
2、飞行模式：如果开启了飞行模式，会关闭所有无线通信，包括电话和短信功能，请确认是否无意中开启了飞行模式。
3、勿扰模式或静音：如果设备设置了勿扰模式或静音模式，可能会屏蔽来电，但短信仍然可以接收，检查设备的音量和设置，确保没有开启这些模式。
4、电话卡问题：检查电话卡是否安装正确，或者尝试重新插拔电话卡，看是否可以解决问题，如果可能的话，尝试将电话卡插入另一部手机，以排除是设备问题还是卡的问题。
5、软件问题：iOS系统的软件问题也可能导致无法接打电话，可以尝试重启设备，或者更新系统到最新版本，看是否可以解决问题。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题，比如听筒损坏等，此时建议前往苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
请根据具体情况进行排查，找到问题的根源并采取相应的解决措施，如果问题依然无法解决，建议寻求专业人士的帮助。
