针对iPhone 12手机短信收到但没有声音的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查静音模式：确保手机没有切换到静音模式，可以通过拨动侧面的开关来检查，确保开关指向非静音模式。
2、设定铃声：进入“设置”中的“声音与触感”，确认短信铃声是否设置正确，如果无铃声选择，则选择一个适合的铃声。
3、检查音量：确保手机的音量已经调整到一个足够大的级别，以便听到短信声音。
4、检查通知设置：进入“设置”中的“通知”，找到“信息”应用，确保“允许通知”已经打开，并在“声音”选项下确认短信通知的音量是开启状态。
5、重启设备：重启设备可以解决一些临时性的软件问题。
6、更新软件：确保操作系统和所有的应用程序都是最新版本，因为某些系统更新可能包含解决声音问题的补丁。
7、重置所有设置：进入“设置”中的“通用”，选择“重置”下的“重置所有设置”，此操作不会删除任何数据，但会重置网络、输入、壁纸等设置到出厂状态。
8、检查硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题，如果设备还在保修期内，建议联系苹果官方售后进行检修。
方法大部分适用于iPhone 12系列的其他型号，如iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max等，如果问题仍未解决，建议咨询苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
