收到短信没有声音的问题可能由多种原因导致，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，将其更改为标准模式即可。
2、检查手机是否处于正常音量状态，并且检查铃声设置，确保短信提示音没有被误调成静音或过小，尝试调整音量或更改铃声设置看是否能解决问题。
3、检查短信应用是否被限制或禁止访问声音权限，在手机设置中找到应用管理，检查短信应用的权限设置，确保声音权限是开启的。
4、检查手机是否因运行时间过长导致手机卡顿或系统崩溃，如果是这种情况，可以尝试重启手机来解决。
5、检查短信是否已满或者短信软件存在问题，如果短信已满或者软件存在问题，可能会导致短信功能异常，清理短信或重新安装短信应用可能有助于解决问题。
6、如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统存在问题，此时可以考虑备份手机数据后恢复出厂设置，或者寻求专业的手机维修服务。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议咨询手机品牌的官方客服寻求帮助。
