如果手机收不到短信，仍然可以查询话费账单，方法如下。
1、网上营业厅查询：通过输入手机号码和密码登录手机营业厅，在个人中心或账单查询处查看话费账单。
2、客服电话查询：拨打所属运营商的客服电话，按照语音提示进行自助查询或者转接人工客服进行查询。
3、线下营业厅查询：前往当地的运营商营业厅，携带身份证或相关证件，到前台查询话费账单。
4、使用原手机拨打运营商客服热线核对相关信息后进行找回短信功能或找回短信验证码，之后再进行操作。
5、使用其他手机或设备登录个人邮箱，查看运营商发送的账单邮件，部分运营商会定期将账单发送到用户的电子邮箱中。
为确保信息安全，建议在查询过程中不要泄露自己的个人信息和验证码，如果以上方法都无法解决问题，建议咨询运营商的客服寻求更多帮助。
