如果在尝试使用12306时手机收不到验证码，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有遗漏或错误。
2、检查手机信号：确保手机信号良好并且没有被屏蔽或干扰。
3、检查短信拦截：有些手机可能会拦截来自某些号码的短信，检查是否被误判为垃圾短信或拦截短信。
4、尝试重新发送验证码：在界面上点击重新发送验证码，看看是否可以收到新的验证码。
5、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系客服寻求帮助，客服人员会要求你提供相关信息以确认身份，然后协助解决问题。
6、尝试其他方式登录：如果实在不行，可以尝试使用其他方式登录，比如使用微信或支付宝的铁路购票公众号来购票。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地检查手机设置或联系手机运营商寻求帮助，也可以考虑暂时使用其他手机或设备尝试接收验证码，以确定是手机问题还是账户问题。
