在京东收不到验证码的可能原因包括以下几点。
1、手机信号不好或者手机网络延迟：可以尝试重启手机或者更换一个信号良好的环境再次尝试接收验证码。
2、手机安全软件拦截：检查手机安全软件的拦截记录，找到被拦截的验证码短信，部分软件可能会屏蔽接收到的验证码短信，建议查看软件设置。
3、手机号输入错误或者长时间不使用被系统停用：核对一下输入的手机号是否正确，如果长时间不使用被系统停用的话，也会导致无法接收短信验证码，在这种情况下，可以尝试联系京东客服进行咨询。
4、手机开启了短信屏蔽功能：检查手机是否设置了短信屏蔽功能，如果设置了屏蔽功能，可以解除屏蔽设置再尝试接收验证码。
5、系统繁忙导致延迟接收：京东平台系统繁忙或者服务器问题也可能导致验证码接收延迟，在这种情况下，可以等待一段时间或者联系京东客服查询验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系京东客服协助处理，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。
