接到电话说唯品会退款，可能有以下几种情况。
1、诈骗电话：有些不法分子会利用电话诈骗的手段，冒充唯品会客服或相关机构，以退款为由要求提供个人信息或银行卡信息，在这种情况下，一定要保持警惕，不要随意透露个人信息，以免上当受骗。
2、真实退款：如果你在唯品会有购物记录，并且购买的商品确实存在质量问题或者无法发货等情况，那么唯品会可能会主动联系你进行退款，在这种情况下，对方会核实你的购买信息，然后告知退款的原因和流程。
3、促销或优惠活动的通知电话：唯品会为了推广其产品或服务，可能会打电话通知用户有关退款、优惠或促销活动的信息，如果你对电话的内容有所疑虑，可以直接挂断电话，然后拨打唯品会的官方客服电话进行咨询。
无论接到哪种类型的电话，都要保持警惕，不要随意透露个人信息和银行卡信息，如果对电话的真实性存在疑虑，可以直接联系唯品会的官方客服进行确认，也可以下载国家反诈中心APP，以获取更多防诈骗的知识和技巧。
