中国移动用户收不到短信的原因可能有很多，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：可能是由于当前手机信号不好，可以尝试移动到信号良好的区域再查看是否能收到短信。
2、手机存储空间不足：如果手机内存过满，可能会影响短信的正常接收，可以尝试删除一些不必要的文件或短信，留出足够的空间。
3、手机短信设置问题：检查手机短信设置是否正确，如短信中心号码设置错误等，可以在短信设置中进行检查和修改。
4、手机软件冲突或系统问题：有些软件可能会干扰短信的正常接收，可以尝试关闭一些软件或恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要考虑刷机或联系售后服务中心寻求帮助。
5、号码被拉黑或设置拦截：如果设置了拦截陌生号码的短信，或者将某个号码加入了黑名单，可能会无法收到该号码发来的短信，可以在拦截设置中进行检查和修改。
6、短信网关拥堵或异常：在节假日等高峰时段，短信发送量可能会比较大，导致短信网关拥堵或异常，可以尝试过一段时间再接收短信。
7、欠费了：如果手机欠费了，可能会导致无法正常接收短信，及时补交话费并确认是否恢复了短信服务。
8、内部系统处理繁忙：移动公司内部系统处理繁忙时，可能会导致短信发送延迟或无法接收，可以稍后再试。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系移动客服寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更详细的解决方案。
