手机短信和彩信打不开可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：如果手机网络信号不佳，可能会导致无法加载彩信，可以尝试移动到网络信号强的地方，或尝试重新开启网络，看看是否能够解决问题。
2、彩信设置问题：在手机中，需要正确设置彩信接收的相关参数，如果设置不正确，可能会导致无法打开彩信，可以在手机的设置选项中查看和修改彩信设置。
3、手机软件问题：手机中的一些软件可能会干扰彩信的打开，可以尝试关闭一些后台应用，或重启手机，看看是否能够解决问题。
4、彩信格式问题：如果彩信的格式不正确或手机不支持该格式，可能会导致无法打开彩信，可以尝试将彩信转换为其他格式，或确认手机支持该格式的彩信。
5、短信或彩信中心号码问题：如果短信或彩信中心号码设置错误，也可能导致无法正常接收和打开彩信，可以在手机设置中查看和修改短信或彩信中心号码。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致无法正常加载和打开彩信，可以尝试清理手机存储空间，或者将彩信下载到外部存储设备上。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商客服寻求帮助，他们可以提供更详细的指导和支持，帮助解决手机短信和彩信打不开的问题。
