在美团上，虚拟号码是为了保护用户隐私而设置的，商家和骑手无法直接拨打虚拟号码联系用户。但是，在某些情况下，如果需要联系用户，可以通过以下方式尝试打通虚拟号码。
1、用户主动发起联系：用户可以主动通过美团平台的聊天功能联系商家或骑手，并告知其虚拟号码，以便商家或骑手通过该虚拟号码与用户取得联系。
2、联系美团客服：商家或骑手可以通过美团平台的客服联系方式（如在线客服、电话客服等）联系美团客服，并提供订单信息以便客服协助联系用户，客服可以通过后台操作尝试打通虚拟号码。
虚拟号码是为了保护用户隐私而存在的，因此不建议商家或骑手随意拨打用户的虚拟号码，如果确实需要联系用户，请尽量通过美团平台提供的联系方式进行联系，并尊重用户的隐私。
仅供参考，如仍有疑问，可以咨询美团客服获取更多信息和帮助。
