短信来时没有提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，需要更改为标准模式。
2、检查手机的通知设置，确保短信应用的通知已启用，并且选择了提示音或震动提示，不同品牌和操作系统的手机设置方式可能有所不同，可以根据手机型号和操作系统查阅相关设置指南。
3、检查手机的音量设置，确保媒体音量或通知音量已经打开，并且没有被调至最低。
4、检查短信应用是否有特定的通知规则设置，有些应用允许用户为不同的联系人或短信设置不同的通知方式。
5、确保短信应用正在运行并处于活跃状态，有些应用在后台运行时可能会停止接收通知，可以尝试清理后台应用并重新启动短信应用。
6、尝试重启手机，有时候可以解决一些临时性的软件问题。
7、如果以上方法都无法解决问题，可能需要检查手机是否有软件更新或修复程序，可以前往手机品牌官网或应用商店查找是否有相关更新。
如果问题仍然存在，建议咨询手机品牌客服或专业技术人员寻求帮助。
