如果您在使用工行手机银行时无法收到验证码，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于信号良好的环境中，以及手机是否能够正常接收短信，您可以尝试给朋友发送短信，看看是否能够正常接收，以确保手机没有问题。
2、检查您的手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽功能，这可能会阻止您接收验证码短信，您可以检查手机的短信设置或应用程序设置，确保没有设置阻止接收验证码。
3、检查您在工行手机银行中填写的手机号码是否正确，如果您不确定，可以联系工行客服或在手机银行中查看个人信息。
4、如果您的手机处于欠费状态，可能会导致无法正常接收短信验证码，请及时缴纳手机费用，以确保能够正常接收短信。
5、如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试联系工行客服寻求帮助，他们可以帮助您检查您的账户状态，确认是否存在其他问题导致无法接收验证码。
如果您已经尝试了以上所有步骤但问题仍然存在，可能是由于其他原因导致的问题，建议您及时联系工行客服以获得更详细的帮助和解决方案。
