移动用户可以通过发送短信CXBX或者CXGPRS查询套餐使用情况。具体步骤如下。
1、打开短信应用。
2、在短信编辑框中输入“CXBX”或者“CXGPRS”，并发送至移动官方客服热线，如10086。
3、系统会回复一条短信，显示当前套餐情况，包括套餐名称、剩余流量、已使用流量等。
也可以通过其他方式查询移动套餐情况，比如拨打移动客服热线10086，根据语音提示查询套餐使用情况；或者在手机应用商店下载移动官方APP，登录后查询套餐使用情况，如果查询不到信息或者对短信内容有疑问，可以联系移动客服寻求帮助。
