如果您无法收到平台发送的短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您提供的手机号码是正确的，并且没有更改。
2、短信接收设置：检查您的手机短信接收设置，确保没有屏蔽或阻止接收陌生号码的短信。
3、信号和网络连接：确保您的手机信号良好，并且网络连接稳定，如果您的手机处于无信号或网络不稳定的状态，可能无法接收到短信。
4、延迟或发送问题：可能是短信发送延迟或者平台发送出现问题，您可以稍后再尝试接收或联系平台客服咨询。
5、短信服务提供商：如果问题仍然存在，您可以联系您的短信服务提供商（例如移动、联通、电信等），询问他们是否有问题或是否有任何解决方案。
6、应用程序或平台问题：如果您正在使用某个应用程序或平台并尝试接收验证码等短信，可能需要联系该应用程序或平台的客服支持，询问是否存在已知的问题或解决方案。
希望这些步骤能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，请寻求专业技术人员的帮助。
