如果您在苹果设备上收到短信并显示已保留，这意味着短信已经被系统存储起来，但可能由于某些原因未能正常显示或接收。以下是您可以尝试的一些解决方法。
1、检查信号连接：确保您的设备有良好的信号，以便接收短信。
2、重启设备：有时简单地重启设备可以解决一些临时的问题。
3、检查存储空间：如果您的设备存储空间不足，可能会影响短信的正常接收和显示，您可以尝试删除一些不需要的文件或应用程序以释放空间。
4、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，您可以尝试重启短信应用或卸载并重新安装。
5、检查账户设置：确保您的短信账户设置正确，包括接收短信的号码和运营商设置等。
6、联系运营商：如果您仍然无法解决问题，请联系您的运营商，他们可能能够提供更多帮助。
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑恢复设备到之前的状态，或者寻找专业的技术支持帮助解决，这些操作可能需要您具备一定的技术知识，如果您不确定如何操作，请寻求专业人士的帮助以避免造成不必要的损失。
