如果您尝试退订移动短信业务但操作失败，可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查退订指令是否正确：确保您输入的退订指令是正确的，不同的短信业务可能有不同的退订指令，您可以查看短信中的退订指南或者联系客服确认正确的退订指令。
2、联系移动运营商客服：如果退订指令无误但仍然操作失败，您可以联系移动运营商的客服部门，他们可以帮助您检查账户状态，确认退订请求是否已经被处理，或者提供其他解决方案。
3、在移动运营商的官方网站或APP上操作：除了通过短信退订，您还可以尝试登录移动运营商的官方网站或APP进行退订操作，这种方式可能更加直观，而且客服人员也可以通过后台查看和处理您的退订请求。
4、等待一段时间再尝试：有时候系统可能会出现延迟或者处理量过大的情况，导致退订操作无法立即生效，您可以等待一段时间（比如几个小时或者一天），然后再尝试一次退订操作。
如果您尝试了以上几个步骤仍然无法成功退订短信业务，建议您联系移动运营商的客服部门寻求进一步的帮助，他们可以通过查看您的账户信息和记录，找到问题的根源并给出解决方案。
