无法收到对方的短信照片和视频可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：如果接收方的手机网络信号不稳定或处于无网络状态，就可能无法正常接收短信中的照片和视频，可以检查手机是否处于良好的网络环境中，并尝试重新接收信息。
2、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信中的附件，可以尝试清理手机存储空间，或者将重要信息保存到云存储或其他设备上。
3、发送方问题：发送方发送的短信照片和视频可能由于格式不正确、文件过大或发送失败等原因，导致接收方无法正常接收，可以联系发送方确认信息是否已正确发送，并尝试重新发送。
4、手机设置问题：如果手机设置了一些短信或应用的限制，例如屏蔽陌生人发送的信息或限制接收附件的类型等，也可能导致无法正常接收短信中的照片和视频，可以检查手机的设置，确保没有设置不当的限制。
5、运营商问题：有时候运营商的网络故障或维护也可能导致短信无法正常接收，可以尝试联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机重启或者恢复出厂设置试试，如果问题依然存在，可能需要考虑是否是手机硬件问题，建议到专业的维修店进行检查和维修。
