如果在接电话时无法收到短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能正常开启且未被禁用，检查短信中心的号码设置是否正确，如果不确定，可以联系手机运营商获取正确的设置。
3、检查短信存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机中的垃圾文件和不必要的文件，释放存储空间。
4、检查短信过滤设置：部分手机具有短信过滤功能，可能会将某些短信误判为垃圾短信或骚扰短信，检查手机的短信过滤设置，确保没有误判重要的短信。
5、联系手机运营商：如果以上方法均无效，可以联系手机运营商的客服部门，询问是否出现了网络故障或账户问题，他们可以帮助你诊断问题并提供解决方案。
6、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的软件问题，包括短信接收问题，长按手机电源键，选择“重启”或“重新启动”选项。
7、更新软件版本：确保手机操作系统和相关应用程序是最新版本，有时候软件更新可以解决一些已知的问题和漏洞。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要考虑将手机送到专业维修中心进行检查和修复，请确保在解决问题期间保持手机电量充足，以免影响其他功能的使用。
