当手机号停机收不到短信时，可以采取以下步骤来解决问题。
1、充值话费：如果是因为欠费停机导致无法接收短信，那么需要及时充值话费，充值后即可恢复正常的短信接收功能。
2、检查短信是否存储满：如果手机内存过多，可能会导致无法接收新的短信，可以删除一些不必要的短信或数据，留出足够的空间，以确保新的短信能够正常接收。
3、重启手机：有时候因为系统或网络的问题，会导致手机无法接收短信，此时可以尝试重启手机，重新连接网络，看看是否能够解决问题。
4、检查短信设置：确保没有屏蔽或阻止接收某些短信，在手机设置中查看短信设置，确保没有误操作屏蔽了某些号码的短信。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系手机运营商的客服，询问是否因为其他原因导致无法接收短信，他们可以帮助查询是否存在系统问题或账户问题，并给出相应的解决方案。
如果是因为手机号码被注销或过期等原因导致无法接收短信，可能需要重新办理或更换手机号码，如果涉及到重要的验证码或通知信息，建议及时联系相关机构或企业客服，寻求其他方式获取相关信息。
