当发现手机号码存在异常时，可以采取以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确认手机号码是否输入正确，有时候可能因为粗心大意而输错数字。
2、重启手机：有时候手机出现问题，可以通过重启手机来解决。
3、检查手机信号：确保手机信号良好并且处于服务区域内，如果信号不好，可以尝试移动到开阔地带，或者等待一段时间再次尝试。
4、检查手机设置：确保没有开启飞行模式或者其他可能影响通信的设置。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可能会要求你提供手机号码、身份信息等来进行验证，然后帮助你解决问题。
6、更改设置或重置密码：如果是因为账号安全问题导致手机号异常，可能需要更改某些设置或者重置密码来解决问题，如果号码被误认为是垃圾邮件发送者或者存在其他安全问题，可以在相关平台或应用上更改设置或重置密码来恢复号码的正常使用。
7、申诉处理：如果手机号被误判为异常号码并被限制使用某些功能，可以通过申诉渠道向相关平台或运营商说明情况并请求处理，在申诉时，提供相关证明材料和真实信息以证明身份和权益。
在处理手机号码异常问题时，要保持冷静并谨慎处理个人信息和账户安全，如果怀疑存在诈骗或其他安全问题，请及时报警或寻求相关机构的帮助。
