如果您突然无法收到银行的短信，您可以采取以下步骤来查找问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，包括信号连接、短信功能等是否正常。
2、确认您的手机是否设置了拦截短信的功能，有些手机可能会误将银行短信归为垃圾短信或广告短信。
3、登录您的银行官网或使用银行APP，查看账户是否有任何异常交易或通知，在账户设置或消息中心中，也可能会有关于短信通知服务的设置或提示。
4、联系银行客服，询问是否因为账户问题或系统维护等原因导致短信无法接收，银行客服会要求您提供相关信息以确认身份，然后协助您解决问题。
5、如果以上方法都无法解决问题，您可以前往银行柜台咨询，工作人员会帮助您检查账户状态并解决问题。
不同银行的具体操作可能略有不同，您可以根据自己的情况选择合适的解决方法，为了保证账户安全，建议您及时查看账户状态并解决问题。
