如果您的账户被冻结，收到相关的短信通知时，首先需要确认短信的真实性。然后，可以根据以下步骤操作。
1、仔细阅读短信内容：确认短信中提到的账户冻结事宜是否与自己有关，以及了解冻结的具体原因。
2、验证短信真实性：可以通过拨打官方客服电话或登录官方网站来验证短信的真实性，不要随意点击短信中的链接，以防诈骗。
3、联系银行或相关机构：一旦确认账户被冻结，应立即联系银行或相关机构，了解冻结的详细情况，获取更多信息和指导。
4、提供必要信息：根据银行或机构的要求，提供个人身份信息、账户信息等，以便他们核实身份。
5、解决问题：根据冻结的原因，按照银行或机构的要求解决冻结问题，如果是因为安全问题，可能需要重置密码、更新安全信息等；如果是因为欠款，可能需要还清欠款等。
6、预防措施：为了避免未来再次发生账户被冻结的情况，应确保个人信息的安全，注意账户的使用规则，并及时解决任何可能的问题。
收到短信说账户被冻结时，一定要保持冷静，确认短信的真实性，然后按照相关流程解决问题，在此过程中，要注意个人信息安全，避免被骗。
