手机收不到短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，因为填错号码或欠费等可能导致短信无法到达。
2、检查短信是否处于拦截状态或被列为黑名单，有些手机安全软件或应用可能会拦截某些短信，需要查看相关软件的设置。
3、重启手机或开关飞行模式，这有助于重新连接信号。
4、检查手机存储空间是否充足，若手机内存不足，可能会影响短信的接收。
5、检查手机信号是否良好，信号不稳定可能导致短信无法及时接收，可以尝试移动到信号更好的地方。
6、检查短信中心号码设置是否正确，可以在手机短信设置中查看和修改短信中心号码。
7、如果以上方法都不奏效，可以尝试联系手机运营商客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
如果问题仍然无法解决，可能需要考虑是否是手机硬件问题，建议到专业手机维修店进行检查和维修，也要留意是否是短信平台的问题，如第三方应用或网站发送的验证码等，可能需要联系相关平台查询短信发送状态。
