如果您的 iPhone 13 手机上的短信出现感叹号并且无法去掉，这可能是由多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、重置网络设置：您可以尝试打开 iPhone 的设置，点击“通用”，然后选择“重置”，点击“重置网络设置”，这个方法可以解决一些网络设置问题导致的短信感叹号问题。
2、检查短信内容：有时候短信中的某些内容可能导致感叹号出现，您可以仔细检查短信内容，看是否有任何异常或未发送完成的内容。
3、更新系统版本和应用程序：如果您的 iPhone 系统版本或短信应用程序版本较旧，可能会导致一些兼容性问题，您可以尝试更新您的 iPhone 系统和短信应用程序到最新版本，看看问题是否得到解决。
4、检查短信是否发送失败：如果短信没有成功发送出去，可能会出现感叹号，您可以尝试重新发送该短信或者查看短信是否发送成功。
5、检查 SIM 卡和运营商设置：有时候问题可能与您的 SIM 卡或运营商设置有关，您可以尝试检查 SIM 卡是否插好，或者联系您的运营商寻求帮助。
6、还原所有设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试在设置中选择“通用”，然后点击“还原”，选择“还原所有设置”，这将重置您的 iPhone 到出厂状态，但请注意，这将删除您所有的个人数据和设置，所以在操作之前请确保备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求专业的帮助。
