如果您收到短信提示打开信息但无法找到该信息，可能有以下几种原因。
1、短信可能被误删：有时候我们可能会不小心删除一些短信，特别是当手机存储空间不足时，系统会自动删除一些旧的短信以腾出空间，您可以检查一下您的短信记录，看看是否有被删除的短信。
2、短信可能被归类到不同的文件夹或分类中：有些手机会自动将短信按照不同的分类或文件夹进行归类，例如社交、推广等，您可以尝试查找一下是否有这样的分类或文件夹，并检查其中是否有您需要的短信。
3、手机系统或应用出现问题：有时候手机系统或信息应用本身可能会出现问题，导致短信无法正常显示或处理，您可以尝试重启手机或重新打开信息应用，看看是否能够解决问题。
4、网络问题：如果您的手机网络信号不稳定或者存在网络延迟，可能会导致短信无法及时接收或显示，您可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再查看短信。
如果您尝试了以上方法仍然无法找到短信，建议您联系您的运营商或者手机制造商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
