当您的vivo手机一切正常但无法收到短信时，您可以尝试以下方法来解决问题。
1、检查是否所有短信都无法接收：尝试给朋友发送短信，看是否可以正常接收，如果无法接收任何短信，可能是手机设置或信号问题。
2、检查短信拦截：检查手机是否设置了短信拦截或短信黑名单功能，确保没有误拦截重要的短信。
3、检查短信中心号码：短信中心号码错误也可能导致短信无法正常接收，可以在手机设置中查找短信设置，确认短信中心号码是否正确。
4、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间。
5、重启手机和重新插拔SIM卡：同时按下手机的电源键和音量减键重启手机，可以尝试将SIM卡取出并重新插入，确保SIM卡安装正确并处于良好状态。
6、检查网络信号：确保手机网络信号良好，可以尝试切换到其他网络环境，例如切换到飞行模式后再关闭，或者更换其他SIM卡尝试。
7、更新软件版本：确保手机的系统和短信应用都是最新版本，避免因为软件版本过旧而导致的问题。
8、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否因为账户问题或网络问题导致短信无法正常接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议您前往vivo官方售后服务中心寻求技术支持和维修。
