银行卡改绑定手机号码不一定需要去柜台。
用户可以通过多种方式来修改银行卡绑定的手机号码，包括：
1、网上银行：用户可以直接登录所属银行的网上银行，在个人信息中找到预留手机号，选择更改预留信息并填写新手机号码，完成更改后，即可通过新手机号接收验证码等信息，部分银行支持通过网上银行直接更换银行卡绑定的手机号。
2、电话客服：拨打银行的客户服务热线，根据语音提示选择人工服务，验证身份后，要求客服人员帮忙更改预留电话即可，但部分银行电话客服可能不能直接修改绑定手机号。
3、手机银行：使用手机银行APP登录并绑定银行卡后，在个人信息或账户管理等相关选项中更改预留手机号，但这也取决于具体的手机银行APP功能和银行的规定，如果无法在手机银行APP上直接更改，可以考虑使用网上银行或前往柜台办理。
4、柜台办理：如果以上方法都无效或不方便使用，可以携带身份证和银行卡直接前往银行柜台办理更改手机号码的业务，这种方式是最直接的，但需要花费时间前往银行柜台。
是否必须去柜台取决于具体情况和银行的规定，建议用户先尝试网上银行或电话客服的方式，如果不成功再考虑前往柜台办理，在进行手机号码更改时，请确保提供正确的身份信息并验证身份。
