如果您的vivo手机无法接收短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常工作状态，检查短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存和缓存，留出足够的空间。
4、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可能解决一些暂时性的故障。
5、检查黑名单设置：确认您的手机没有将短信发送方的号码添加到黑名单中。
6、检查短信发送方的状态：确保发送方设备正常，并且他们的服务提供商没有问题，您可以尝试发送一条短信给自己或朋友进行测试。
7、软件更新：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，开发者会不断修复问题并改进功能，更新软件可能有助于解决接收短信的问题。
8、还原出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑还原手机出厂设置，但请注意，这将删除您的个人数据和设置，所以在操作之前请确保备份重要数据。
9、联系运营商：如果问题仍然存在，可能是运营商的问题，您可以联系您的运营商，询问他们是否正在经历任何服务中断或技术问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务或前往附近的维修中心进行检查和修复。
