广东移动app收不到验证码短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机安全软件拦截：一些手机的安全软件可能会将验证码短信误判为垃圾短信并拦截，您可以检查手机的安全软件设置，将移动短信端口号（端口号可能因地区而异，您可以咨询当地移动客服）添加到白名单中，以确保验证码短信能够正常接收。
2、手机号输入错误或状态异常：请检查您输入的手机号是否正确，并确保该手机号处于正常使用状态，如手机号码处于欠费等非正常状态，也可能导致无法接收短信。
3、系统繁忙或网络延迟：在某些情况下，由于系统繁忙或网络延迟，验证码短信可能会延迟到达，您可以稍等片刻再尝试获取验证码，或者尝试刷新页面重新获取。
4、短信服务故障：可能是广东移动的短信服务出现了故障，导致验证码短信无法发送，您可以联系广东移动的客服人员，了解短信服务的状态并寻求帮助。
5、其他原因：如手机信号不稳定、短信存储已满等也可能导致无法接收验证码短信，您可以检查手机信号状况、清理短信存储空间等尝试解决问题。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系广东移动的客服人员寻求进一步的帮助。
