如果移动短信营业厅查询账单方式出现为空的情况，可能是由于系统维护、更新或其他未知原因导致的。这时可以尝试以下几种解决方法。
1、检查短信格式是否正确：确保按照正确的格式发送短信进行查询，可以参考移动运营商提供的查询指令或格式，确保没有遗漏或错误。
2、稍后再试：有时候系统可能会出现临时故障或维护，可以尝试等待一段时间后再进行查询。
3、拨打客服电话：可以拨打移动运营商的客服电话，向客服人员咨询查询账单的方式，他们会提供详细的指导和帮助。
4、使用其他查询方式：除了短信查询外，还可以尝试使用移动运营商提供的其他查询方式，如手机营业厅APP、网上营业厅等，这些渠道可能更加稳定可靠。
5、前往营业厅：如果以上方法都无法解决问题，可以前往当地的移动营业厅，咨询工作人员协助查询账单。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系移动运营商的客服部门，向他们反映具体情况并寻求进一步的帮助和支持，他们会根据具体情况提供解决方案。
