网商银行打电话给客户可能有多种原因，包括但不限于以下几点。
1、客户在该银行有贷款或信用卡，银行工作人员可能打电话核实信息或通知相关事宜。
2、客户可能正在申请网商银行的贷款或信用卡，银行工作人员需要与客户联系确认信息或解答疑问，在这种情况下，电话沟通是银行与客户建立联系的一种常见方式。
至于电话是否是诈骗，这需要根据具体情况来判断，如果接到电话的人确认电话确实是来自网商银行官方，并且电话内容与个人业务相关，那么这通电话应该是合法的，如果接到电话的人怀疑电话的真实性或电话内容存在欺诈行为，那么应该保持警惕并谨慎处理。
为了避免任何可能的诈骗风险，接到来自银行或其他机构的电话时，应该确认电话的真实性，并谨慎提供个人信息，如果对电话的真实性有任何疑问，可以直接挂断电话并拨打官方客服电话进行确认，也可以下载国家反诈APP以获取更多防诈骗知识和技巧，保持警惕并谨慎处理陌生电话是避免诈骗的重要措施之一。
