如果您在使用交通银行修改预留手机号时遇到业务异常的情况，可能是由于以下原因导致的。
1、系统维护或故障：银行系统可能正在进行维护或出现了故障，导致无法完成手机号修改操作，您可以稍后再试，或者联系银行客服咨询系统维护情况。
2、账户问题：您的账户可能存在一些问题，例如账户余额不足、账户被冻结等，导致无法修改预留手机号，您需要确保账户状态正常，并解决相关问题后再进行手机号修改操作。
3、输入错误：您在修改预留手机号时可能输入了错误的手机号码或者验证码，导致操作失败，请确保您输入的手机号码和验证码正确无误后再进行尝试。
4、其他原因：如您的身份证信息有误、绑定的手机运营商出现问题等，也可能导致修改预留手机号失败。
如果您遇到以上问题无法解决，建议您联系交通银行客服寻求帮助，您可以通过以下方式联系客服：
1、拨打交通银行客服电话：您可以在交通银行的官方网站或手机银行上查找客服电话，并拨打咨询。
2、前往银行柜台：如果您附近有交通银行的柜台，可以前往柜台咨询并解决问题。
3、在网上银行或手机银行上咨询：如果您有交通银行的网上银行或手机银行账号，可以在线咨询客服解决问题。
客服人员会帮助您了解具体的问题原因，并提供解决方案。
