如果您接到电话，对方告知您家中网络存在问题，您可以按照以下步骤处理。
1、确认信息来源：确认电话的来源和通知的真实性，可能是您的互联网服务提供商或网络设备的制造商进行的通知，确保电话号码是官方或可信的联系方式。
2、检查网络连接：挂断电话后，自行检查家中的网络设备，如路由器和调制解调器，确保它们正常工作并连接稳定，尝试重新启动设备并查看网络是否正常。
3、联系技术支持：如果您确认网络存在问题，并且无法自行解决，您可以联系您的互联网服务提供商或网络设备的客户支持团队，他们可以提供专业的帮助和解决方案。
4、警惕诈骗电话：请务必警惕可能是诈骗电话的情况，如果对方提出一些涉及个人信息或财务信息的要求，保持警惕，不要轻易泄露个人信息，如果您怀疑电话是诈骗电话，可以挂断并联系官方渠道进行核实。
当接到关于网络问题的电话时，确保信息来源的可靠性，自行检查网络状况，并在需要时联系技术支持，保持警惕，防止遭受诈骗。
