拼多多不向客服发送短信的原因可能有以下几点。
1、网络问题：网络状况不佳可能导致信息无法发送，建议检查手机网络状况或尝试重启应用。
2、手机缓存问题：手机缓存过多也可能导致功能无法正常使用，可以通过清除缓存来尝试解决问题。
3、软件问题：软件本身的问题，如存在BUG或者与手机系统不兼容，也可能导致短信无法发送，此时可以更新软件或者与客服联系寻求帮助。
4、账号问题：账号可能存在异常，被系统限制了某些功能，这种情况可能需要联系拼多多的客服协助处理。
如果尝试上述方法后仍然无法解决问题，建议直接联系拼多多的官方客服，他们能提供更准确的指导和帮助。
