花呗的工作人员打电话来催还，说明你在花呗的借款已经逾期了，并且已经拖欠了一段时间。这是一个正常的催收流程，他们打电话的目的是希望你尽快还清欠款。
面对这种情况，你可以采取以下步骤：
1、保持冷静：虽然催收电话可能会给你带来一定的压力，但请保持冷静，理智地处理这个问题。
2、核实身份：确认打电话的人确实是花呗的工作人员，谨防电信诈骗，你可以通过官方渠道（如支付宝、花呗的官方电话等）进行核实。
3、沟通：与花呗的工作人员进行沟通，了解你当前的欠款情况，包括欠款金额、逾期时间等，说明你目前的困难，并表达还款的意愿。
4、制定还款计划：根据自身的经济状况，制定一个合理的还款计划，如果暂时无法全额还款，可以与花呗协商分期还款或延期还款。
5、避免再次逾期：确保你能够按照新的还款计划按时还款，避免再次逾期。
6、保持联系：如果你因为某些原因无法接听电话，请确保在方便的时候及时回电，并说明原因，避免因为沟通不畅导致问题进一步恶化。
面对催收电话，最重要的是保持冷静，与花呗的工作人员保持良好的沟通，制定一个合理的还款计划，并尽力按照计划还款，这样可以帮助你避免更严重的后果，如信用受损、法律纠纷等。
