短信息没有声音的问题可能由多种原因引起，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是，则将其设置为铃声模式。
2、检查音量是否调至足够大，确保手机音量已经开启并且调到足够大的级别。
3、检查短信应用设置，有时候应用程序的设置可能会更改短信的声音，确保短信提示音是开启的。
4、检查系统通知设置，确保系统通知中的短信提示音是开启的，并且没有被设置为静默或振动。
5、重启设备，有时候设备出现问题时，简单的重启可以解决一些问题。
6、更新软件，确保操作系统和短信应用程序是最新版本，因为某些更新可能包含解决声音问题的补丁。
7、检查短信铃声文件是否存在问题，如果使用的是自定义铃声，确保文件没有损坏或缺失。
8、检查是否有软件冲突，如果最近安装了新的应用程序或更新了某些应用程序后出现了问题，尝试卸载最近安装的应用程序或回退到之前的版本看是否能解决问题。
9、清除缓存和数据，有时候应用程序的缓存和数据可能会导致问题，可以尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用看是否有声音。
10、恢复出厂设置，如果以上方法都不能解决问题，可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据，因为此操作会清除手机上的所有个人数据。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商的客户支持或到专业的手机维修店进行检查和修复。
