实名认证收不到短信的解决方法如下。
1、确认手机号码是否正确：检查自己输入的手机号码是否正确，有没有多余空格等。
2、检查短信是否被拦截：部分手机会自动拦截一些短信，可以在手机短信设置中查看是否被拦截，如果被拦截，可以将其添加到白名单中。
3、检查短信延迟：有时网络延迟会导致短信发送延迟，可以稍等片刻再尝试获取验证码。
4、重新获取验证码：如果长时间未收到验证码，可以尝试重新获取验证码。
5、联系客服：如果以上方法均无效，可以联系相关平台的客服人员，提供自己的相关信息，让他们帮助解决收不到短信的问题。
6、联系运营商查询是否有短信限制服务：如果仍然无法收到短信，可以联系手机运营商查询是否有限制短信接收的服务或设置，如有需要，可以请他们协助解决。
7、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，可以清理手机缓存和垃圾文件，释放空间。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业人士寻求帮助。
